가까이에 있는 직원의 가치
직원이 멀리 다녀오는 대신 로봇이 전달을 보조하면 문의할 사람이 고객 가까이에 남을 수 있습니다. 요청을 들은 뒤 다시 오겠다고 말하는 횟수를 덜어내는 방향입니다.
머무는 서비스에 시간을 쓰세요
인원을 유지하면서도 현장 안내와 이용 지원에 더 집중할 여유를 만들 수 있습니다. 단순 전달과 사람의 판단을 나누는 방식은 다양한 업종의 접객 공간에 적용을 검토할 만합니다.
응대 공백을 상담으로 연결
운서2동에서 직원 자리가 비는 이유를 알려주세요. 멀리 가야 하는 물품 전달을 중심으로 가능한 분담을 안내합니다.
