01

누가 준비하고 어디로 보내는지 정해두세요.

로봇이 있다고 업무 배정이 저절로 정리되지는 않습니다. 준비·목적지 선택·수령 확인을 담당하는 역할이 명확하면 이동을 보조하는 장비를 팀의 도구로 쓰기 쉽습니다. 짧은 사용 순서를 함께 공유해 사람 사이의 중복 작업을 덜어보세요.

02

교육할 때 서비스의 기준을 함께 설명합니다.

새 직원에게 빠르게 걷는 방법만 알려주기보다 고객 확인과 물품 준비의 기준을 먼저 전할 수 있습니다. 로봇이 구간 운반을 맡으면 사람이 신경 써야 할 업무를 구분하는 데도 도움이 됩니다. 기본 절차는 단순하게, 판단이 필요한 응대는 세심하게 운영하세요.

03

여러 교대가 쓰는 장비일수록 일상에 맞아야 합니다.

특정 직원만 조작할 수 있는 방식보다는 모두 이해하는 활용이 오래 이어집니다. 계양구 상담에서 팀 구성과 사용 시간을 알려주세요. 매장에 맞는 시작 방식을 함께 검토할 수 있습니다.